（中央社記者王勝雨新竹3日電）暑假過後的平日午間，位於新竹市青草湖畔的煙波大飯店湖濱館裡，家庭旅客依然絡繹不絕。悠閒氛圍中，絲毫不覺這家在地經營近30年的飯店，已悄悄完成年省300萬電費的節能大改造。

春福機構從營造業跨足旅宿業，創立煙波國際觀光集團，湖濱館是全台第一家。1996年開幕時，客群多是新竹科學園區的商務旅客，近年憑藉廣闊的室內兒童遊樂園，躍居國內熱門的親子飯店，儘管疫後時代國人瘋出國，煙波湖濱館穩穩守住逾8成的高住房率。

然而，在傲人成績背後，有不為人知的節能挑戰。煙波集團企業品牌永續處副總經理王泳涵指出，飯店因為24小時、365天都在營運，用電、用冷氣，電費就占了能源使用成本的9成。

她也說明，伴隨空調設備老化，耗費的能源與支出的電費愈加沉重，投入維護的人事成本也愈來愈高，集團為貫徹永續目標，「檢視了營業成本、用電狀況、維護成本後，便啟動調整」。

補助挹注讓企業更敢投資永續

煙波湖濱館自5、6年前開始更換節能設備。接下這項任務的是任職煙波逾20年的工務協理劉鴻明。他說，起初煙波與坊間ESCO（能源技術服務）廠商合作，雖然不需負擔設備更新費用，但在7到10年的合約年限裡，省下的9成電費都歸廠商所有，煙波只拿到1成，「看起來就不是很划算啊」。

為了讓節能收益回饋到飯店本身，劉鴻明另尋他法，2023年申請到經濟部商業發展署的商業服務業節能設備補助計畫，在財團法人中衛發展中心的輔導下，換掉使用20餘年的冰水主機，並在水泵設備加裝變頻系統、安裝能源管理系統（EMS），不但提升能源使用效率，也能隨時掌握用電狀況。

對比舊設備每年耗電175萬度，如今更新設備近1年，冰水主機節能率達61.4%，1年約可省下107萬度電、減少530公噸碳排放量，更省下了300萬元電費，成果豐碩。

曾任職國內多家連鎖飯店品牌的王泳涵坦言，業界深知設備汰舊換新的環保及節電效益，但更新設備成本高昂，是令許多業者裹足不前的原因。煙波向來注重環境共好，並在節能減碳著力頗深，由上而下推動，加上補助挹注、場地允許，是「天時地利人和」的結果。劉鴻明也補充，此次更換設備耗資逾千萬元，政府補助三分之一，「預計4年可以回收成本」，便果斷朝此方向努力。

不只省錢、愛地球更能守護顧客體驗

設備更新過程中，也曾遭遇挑戰。劉鴻明先是提及，為容納體積較大的新主機，機房格局就先做了一番調整。另外，由於施工必須停機，團隊特地挑寒流來臨、住房率較低的日子進行，就是希望將顧客的不便降到最低。

說到設備老舊的隱憂，熟悉工務工作的劉鴻明深有感觸。他解釋，通常飯店都有兩台冰水主機，一台運轉，一台備用，但時間一久，機器容易出問題，「對飯店來說就是風險，萬一有個閃失，就沒有冷氣了」。

而啟用能源管理系統後，不只省電、省錢，更有助改善顧客體驗。劉鴻明說，「對我們來講，最大的差異不是即時，是提前」，以往都是顧客打電話向櫃檯反映房間很熱，工務同仁到機房查看後，才曉得空調出狀況，等到問題排除、客房溫度恢復正常，往往耗費數小時。

他說，現在透過系統監控，「在辦公室就能看見運轉的狀態」。當系統顯示異常，透過LINE群組通知，工務同仁就能立即前往查看，不僅更容易抓出問題，甚至可以趕在顧客發現問題、受到影響前，早一步排除，無形中守護了顧客的住房體驗。

永續行動不停歇盼與業界一同邁向淨零

王泳涵說，在加入煙波之前，就對煙波的留才措施與永續作為印象深刻，也很認同集團「與社會共好、與環境共好」的理念。她說，煙波除了響應政府減塑政策，早在2022年旗下10家飯店皆獲得環保署金級環保旅館標章，花蓮太魯閣沁海館更是台灣第一家取得PAS 2060碳中和認證的旅宿，都說明煙波在ESG（環境保護、社會責任、公司治理）的落實。

她透露，之後會將湖濱館的成功經驗複製到集團多個館別，陸續進行設備更新。此外，煙波今年也與台電簽署「虛擬電廠」合作案，預計10月可在用電尖峰時期以自有發電機自行發電使用，減輕台電的供電壓力；明年在日照相對充足的台南館，亦會完成太陽能發電設備。她也表示，未來煙波期盼政府持續提供相關補助及輔導，並建立交流平台，幫助產業加速轉型，共同邁向淨零目標。 （編輯：陳姿伶）1141003