（中央社記者何秀玲台北23日電）統一超與經濟部商業發展署啟動新合作「自動化門市取貨微型倉」，建置小坪數、大容量裝置，進行包裹存放管理，讓顧客領取電商包裹「免到櫃台排隊」、「免查找櫃號」，包裹會自動出庫，預計今年第4季上路，搶雙11電商旺季。

統一超今天透過新聞稿指出，據外部調查，超商便利性高為網購包裹取件的首選通路，因應7-ELEVEN門市包裹取件量逐年成長，2018年起統一超商於寄取件需求較高的門市導入包裹自取服務，方便純取貨的消費者節省等待時間、門市職員也可分流協助其他顧客服務。

統一超目前服務據點近2000家門市，部分門市藉由「移動式自助專櫃」提升收納空間，「側標籤」及「智能定位系統」使顧客自助取貨更便利，持續優化包裹寄取件業務。

統一超表示，今年參與經濟部商業發展署「流通服務智慧加值推升計畫」，將在地自行研發的最新科技技術應用在超商營運，以立體停車場利用空間資源的概念作為靈感，軟硬體合作夥伴立保科技進行設備建置、介面開發與系統串接，串聯商流、資流、物流、金流端到端流程，透過AI人工智慧、物聯網等技術，開發小坪數的包裹儲存設備「自動化門市取貨微型倉」（簡稱微型倉），解決門市目前包裹存放和取貨服務痛點，希望開創智慧存放管理範例。

統一超指出，當包裹配送至門市，店員僅需將包裹投入「微型倉」機台，每日可降低至少1成的理貨時間，機台內建感應器會掃描包裹後，將其自動存入合適尺寸的儲格空間，可解決現行存放包裹的智慧專櫃，包裹一直未取出占用空間、小包裹被置放入大儲格浪費空間的情況。

微型倉若以1坪左右空間換算，可收納超過100件以上的網購包裹，相比市面上其他機台坪效高出一倍以上，未來也更適合複製到其他零售門市場域運用；當消費者前來取貨時，不必經由門市櫃台，可直接前往機台自助輸入相關資料，機台將自動輸送包裹，免去耗時尋找倉門及自行辨識貨號，可減少等待與操作時間。（編輯：張均懋）1140923